苹果手机面容突然不能用了怎么办

以iPhone12、ios14为例。

打开手机设置，点击“通用”，选择“软件更新”，确保iPhone已经更新到最新版本的ios系统。

退回设置界面，找到“面容id与密码”选项，输入密码。

进入后检查面容ID设置是否已经开启，尝试开关按钮，点击“设置替用外貌即可”。